Hur kan vi hjälpa dig?
Här försöker vi svara på de vanligaste frågorna om hur du bokar, hämtar och lämnar släpvagnen.
Hur fungerar Rentalone?
Vår ambition är att göra det så enkelt som möjligt att hyra släpvagn – dygnet runt.
Du bokar direkt här på vår hemsida, vi skickar ut en kod till dig som endast fungerar för just ditt släp och just den perioden du bokat.
Väl på plats låser du enkelt upp släpvagnen – gör din grej – och lämnar tillbaks det helt och rent.
Har du frågor eller funderingar så är du välkommen att höra av dig till oss eller direkt till stationen du önskar hyra släpvagnen.
Vanliga frågor
Med ett B-körkort kan du köra alla typer av släpvagnar, så länge de inte väger mer än 750 kg. Om släpvagnen väger mer än 750 kg måste du kontrollera bilens högsta tillåtna vikt, eftersom bilen och släpvagnen tillsammans inte får väga mer än 3 500 kg.
Vi har olika typer av vagnar men när du söker och bokar är det tydligt uppmärkt om du bör vara extra noga att kolla totalvikten.
Som utgångspunkt kan alla bilar som har en dragkrok dra våra släp. Ovanligt små bilar kan dock inte lasta släpvagnen med full last.
Du har rätt att köra en personbil med en totalvikt på högst 3 500 kg och dra en lätt släpvagn som väger högst 750 kg i totalvikt. Du får även dra släpvagnar som väger mer än 750 kg i totalvikt, förutsatt att bilens och släpvagnens sammanlagda totalvikt inte överstiger 4 250 kg.
Alla våra släpvagnar är försäkrade, men vid skada måste du betala självrisken:
Självrisk för skador på släp till personbil är 4 500 SEK per skada.
Du kan alltid välja till vår självriskeliminering, så att din självrisk blir 0 SEK.
Självriskelimineringen täcker dock inte om skada uppstår på grund av vårdslöshet eller delvis uppsåtligt beteende.
När du bokat skickat vi ut en personlig kod som du tar med dig till stationen.
Där väljer du släpvagnen du hyrt, kontrollera registreringsnumret, och knappar in koden du fått i låset.
Du kan hämta ditt släp närsomhelst, dygnet runt.
Men kom ihåg att du måste hämta det inom 24 timmar från att din bokningsperiod påbörjats – annars kommer koden makuleras som säkerhetsåtgärd.
Du lämnar ditt släp innan din hyresperiod löpt ut. Lämnar du det efter kommer du debiteras för en dag extra.
Släpet ska då vara rent och i fullt fungerande skick.
Har det inträffat en skada måste du kontakta stationen för skadereglering.
Vi skickar en PIN-kod till dig att låsa upp släpvagnen med.
Om låset inte piper när du knappar in koden, håll in ”lås-ikonen” längst ner till höger i några sekunder tills låset piper till och vaknar.
Om du är säker på att du knappat in rätt kod (då ska låset blinka grönt och låta lite) men ändå inte går att öppna så kan det bero på att låset kärvar. Testa att rycka ordentligt i låset.
Om det blinkar rött är det troligtvis fel kod.
Är det riktigt kallt ute, lägre än -15 kan det i värsta fall vara så att fukt i låset frusit. Det bästa är då att kontakta supporten.
Så här hyr du släpvagn enkelt
Att hyra släpvagn när du behöver har nog aldrig varit enklare. Hos oss är det gjort på några minuter och du är snart iväg med släpvagnen.
Sök efter släp
Välj modell
Välj hyresperiod
Betala
Behöver du mer hjälp?
Kontakta din station
För snabbast assistans, ring till stationen du bokat hos.
